文/羊城晚报全媒体记者黄松炜通讯员佛司宣

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近日，佛山市医疗纠纷调解委员会联合禅城区人民法院通过医疗纠纷“全链条”防范化解机制，成功化解一起重大医疗损害赔偿纠纷。

2023年某月，患者罗某（化名）因“双侧肺结节”到佛山市某医院住院治疗，术中因损伤左上肺动静脉导致出现大量渗血，经医院全力抢救仍不幸身亡。死者亲属认为院方失职，在医院吵闹，影响了医院正常诊疗秩序。

佛山市医调委接到该医院的调解请求后，立即启动医调应急预案，安排3名资深调解员赶往医院调处。经了解，死者系单亲低保家庭，孩子仍在读书尚未成年，今后生活保障堪忧，其亲属悲痛交加下情绪失控，要求院方巨额经济赔偿。

调解过程中，亲属方诉求金额与医院方愿意赔偿金额期望差距较大，且个别死者亲属不断改变诉求，屡次要求增加赔偿金额，使双方原本达成的共识付诸东流，调解一度陷入僵局。

基于此情况，为防止事态扩大化，佛山市医调委通过医疗纠纷“全链条”防范化解工作机制，与禅城区人民法院民一庭积极沟通，共同研究调解方案。同时，启动专家咨询程序，对案涉医疗纠纷案的责任认定、责任比例等提出专家意见。历经十余轮面对面、背靠背的调解，死者亲属与医院方最终达成和解，签订调解协议。

此次成功化解纠纷，是佛山市医调委与禅城区人民法院“全链条”防范化解机制的一次生动实践。

据介绍，针对医疗纠纷争议大、专业性强、司法鉴定需求高的特点，佛山市医调委与禅城区人民法院推出了集“源头防范、诉非协同、诉前鉴定、惠民服务”于一体的医疗纠纷“全链条”防范化解工作机制。

该机制明确法院和医调委各自职责，充分整合法院和市医调委资源，日常由市医调委定期深入市直医院走访排查矛盾风险，诉前由市医调委主持纠纷调解，并由法院组织医疗过错鉴定和进行司法确认，诉中由法院和医调委对纠纷开展联合调解，并直接运用诉前鉴定成果以缩短案件审理时限，全流程、全覆盖、在早在小化解医疗纠纷，避免矛盾激化扩大。

该机制前期运行以来，调解协议履行率和当事人满意率均为100%，部分诉讼案件审理周期缩短半年以上，更好地满足了人民群众的司法需求，为构建和谐医患关系提供了坚实支撑。

据悉，佛山市医调委于2011年8月30日挂牌成立，是全省首个以政府购买服务模式运作的医疗纠纷专业性人民调解组织，业务上接受市司法局指导。长期以来，佛山市医调委坚持以人民为中心，坚持和发展新时代“枫桥经验”，在市直医院系统开展医疗纠纷源头治理工作，全力化解医疗纠纷。

目前，佛山市医调委有调解员18人，其中专职调解员9人，均具有法学、医学等专业知识背景；另有477名法学、医学领域专业人员组成的专家团队，为医疗纠纷调解提供专业技术意见。

自成立以来，佛山市医调委共受理医疗纠纷853件，调结839件，调解成功率超98%。

来源羊城晚报羊城派责编冯小静校对赵丹丹

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